ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Публичная Оферта о заключении договора на оказание услуг по изготовлению цветочных композиций с использованием дополнительных аксессуаров, сухоцветов и прочего декора и их доставке.

Данный документ является официальным предложением заключить договор на выполнение работ по изготовлению цветочной композиции с использованием дополнительных аксессуаров, сухоцветов, прочего декора и оказание услуг по их доставке на определенных договором условиях. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данное предложение, содержащее все существенные условия выполнения работ и предоставления услуг, является публичной офертой, и совершение действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата) считается акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – адресованное любому физическому лицу предложение Компании на заключение Договора на условиях, содержащихся в настоящей Оферте

Исполнитель – ООО "Чистые Пруды" (6652015339) исполнитель Работ и Услуг в рамках настоящей Оферты.

Опубликование – размещение текста настоящей Оферты в свободном доступе в сети Интернет по адресу: oambmag.ru/oferta.php

Заказчик – осуществившее Акцепт Оферты физическое лицо, по заданию которого Исполнитель выполняет работы по изготовлению цветочных композиций из материалов Исполнителя и оказывает услуги по доставке Продукции по указанному Заказчиком адресу (указанному Заказчиком получателю).

Цветочная Композиция – оформленная в соответствии с требованиями Заказчика и с использованием профессиональных флористических навыков совокупность цветов и иных продуктов растениеводства, специальной упаковки (включая корзины, ленты и др.), средств обеспечения свежести растений.

Работы и Услуги – соответственно выполняемые Исполнителем по заданию Заказчика работы по изготовлению цветочной композиции с использованием дополнительных аксессуаров, сухоцветов и прочего декора и оказываемые Исполнителем услуги по доставке Продукции.

Акцепт Оферты – признаваемое заключением Договора полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты путем оплаты Работ и Услуг Исполнителя в соответствии с требованиями раздела 6 Оферты.

Договор – заключаемый посредством Акцепта Оферты договор между Заказчиком и Исполнителем на выполнение Работ и оказание Услуг. Любая ссылка в Оферте на Договор (раздел или пункт Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее пункт или раздел) и/или ее условия.

Заказ – отдельное задание Заказчика на выполнение Работ и оказание Услуг, содержащее согласованную с Исполнителем информацию о количественных и качественных характеристиках Продукции, а также данные о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется пунктом 3.1 Оферты. Каждый Заказ имеет свой уникальный номер, присваиваемый Исполнителем при получении Заказа.

Продукция – цветочные композиции и/или сопутствующие товары, перечень которых содержится на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу https://oambmag.ru

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнять Работы и оказывать Услуги, а Заказчик обязуется оплачивать Работы и Услуги Исполнителя в соответствии с разделом 6 Оферты.

3. УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Обязательства Исполнителя по выполнению Работ и оказанию Услуг распространяются на Заказы, оформленные через сторонние сервисы оплаты и доставки.

3.1.1 Исполнитель не собирает, не получает, не хранит и не обрабатывает никакие персональные данные Заказчика. Все сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа (телефон, адрес доставки, имя получателя и т.п.), вводятся Заказчиком непосредственно в формы сторонних сервисов и не передаются Исполнителю.

3.1.2 Наименование или код Продукции в соответствии с наименованием и/или кодировкой предложений, содержащимся в момент оформления Заказа на Сайте.

3.1.3 Дата и желаемое время доставки согласуются через сторонние сервисы доставки.

3.2.8 Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом Исполнителя цветочная композиция является индивидуальной и может отличаться упаковкой, внешним видом, размером и прочими внешними данными. Также возможны замены по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может отличаться от иллюстрации на Сайте или от представленного в печатных каталогах. Тем не менее, каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов и Исполнитель предпримет все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте..

3.3. В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., Исполнитель обязуется приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил Продукцию. Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять Продукцию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной Продукция хранится в Магазине цветов в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.

Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, заказ по согласованию с Заказчиком может быть передан третьим лицам для последующей передачи Заказчику.

3.4. При Заказе с доставкой в гостиницы или иные организации (бизнес-центры, больницы и т.д.), где отсутствует возможность личного вручения Продукции получателю, следует сообщить номер апартаментов (офиса, палаты и т.д.) и имя получателя. В большинстве случаев Заказ может быть доставлен только в зону ресепшн или аналогичной службы организации. Дальнейшее движение Заказа зависит от сотрудников организации, принявших Продукцию. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доставки цветочной композиции из-за отъезда получателя из отеля (увольнения, выписки из больницы и т.д.). Заказ считается доставленным в момент передачи сотрудникам ресепшн организации или аналогичной службы с указанием ФИО и номера апартаментов (офиса, палаты и т.д.) получателя.

3.5. Время доставки. Обязательства Исполнителя распространяются исключительно на дату доставки. Заказы доставляются в большинстве случаев, в рабочее время с 10-00 до 22-00, если не оговорено иное время или в зависимости от ситуации. Исполнитель стремится выполнить пожелания Заказчика по времени доставки (в рамках согласованного временного интервала доставки на "утро", "вечер" или на конкретное время) но не принимает претензии по времени доставки в течение указанной даты доставки.

3.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в размещении его Заказа по собственному усмотрению. В случае отказа денежные средства возвращаются Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата.

3.7. Информация о результате доставки Продукции предоставляется Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня начиная со следующего дня после даты доставки.

3.8. Если Заказчик изменяет Заказ (переносит сроки доставки Заказа или состав Заказа) менее чем за 1 рабочий день до даты исполнения Заказа, это будет считаться как новый заказ и подлежит 100 % предварительной оплате Заказчиком.

3.9. Если Заказчик отказывается от Заказа, Исполнитель возвращает Заказчику сумму оплаты за Заказ за минусом суммы расходов, понесенных Исполнителем при выполнении Заказа.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется:

4.1. Выполнить Работы и оказать Услуги таким образом, чтобы обеспечить надлежащее качество исполнения Заказов в соответствии с условиями Оферты и Договора. При этом условие об обеспечении надлежащего качества Работ и Услуг признается выполненным при отсутствии обоснованных письменных жалоб и претензий Заказчика к такому качеству, поступивших Исполнителю не позднее 24 часов с момента исполнения соответствующего Заказа.

4.2 Приостановить по запросу Заказчика на согласованный с ним срок, в совокупности не превышающий трех месяцев, исполнение оплаченного Заказа с возможностью внесения Заказчиком изменений в его характеристики, при условии получения Исполнителем уведомления за 1 рабочий день до первоначально заявленного Заказчиком дня исполнения Заказа. При этом приостановленный Заказ будет считаться исполненным, а Работы и Услуги в отношении такого Заказа выполненными и оказанными (и подлежащими оплате в полном объеме):

а) с даты фактического исполнения Заказа по требованию Заказчика, если такое требование получено Исполнителем до истечения трех месяцев с даты приостановления;

б) по истечении трех месяцев с даты приостановления исполнения Заказа, если в течение указанного срока, заявление об исполнении приостановленного Заказа не было получено Исполнителем от Заказчика.

4.3. Исполнитель предоставляет пользователям сети Интернет доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Исполнитель не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе.

4.3.1. Исполнитель не несет ответственности и не компенсирует пользователям убытки в связи с временной невозможностью использования Сайта. Исполнитель принимает необходимые меры в целях обеспечения качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта.

4.3.2. Сайт не использует личные кабинеты и не требует регистрации. Исполнитель не направляет Заказчикам информационные или рекламные сообщения, поскольку не располагает контактными данными Заказчиков.

4.3.3. Исполнитель вправе изменять содержание, программное обеспечение, оформление Сайта, изменять или дополнять используемые скрипты, любые серверные приложения по своему усмотрению, с/без предварительного уведомления Заказчика (при этом Исполнитель не несет ответственности в случае возникновения у Заказчика в результате внесенных изменений неудобств при пользовании Сайтом или причинения ему какого-либо ущерба).

4.4. Исполнитель обязуется при исполнении Оферты выполнять требования законодательства, в том числе о защите прав потребителя.

4.4.1. Исполнитель не собирает, не хранит и не обрабатывает персональные данные Заказчиков. Все данные, необходимые для оформления и доставки заказа, вводятся Заказчиком непосредственно в сторонние сервисы (платёжные системы, службы доставки) и не передаются Исполнителю.

4.4.2. Исполнитель не ведёт базу данных с информацией о Заказчиках и не хранит никакие персональные данные.

4.4.3. Политика конфиденциальности Исполнителя является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4.5. Исполнитель гарантирует Заказчикам информационную поддержку по телефонам контактного центра («горячей линии») или по электронной почте (контактный электронный адрес и номер телефона контактного центра опубликованы на Сайте). Не предоставляются консультации по вопросам, не имеющим отношения к Продукции, а также в случае злоупотребления Заказчиком правом на консультирование.

4.6. Исполнитель не осуществляет запись телефонных разговоров и не хранит данные о звонках.

4.7. Исполнитель имеет другие права и обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязуется:

5.1. Направлять Исполнителю информацию, предусмотренную пунктом 3.1. Оферты, путем самостоятельного заполнения формы Заказа (воспользовавшись соответствующей возможностью на Сайте), не позднее 4 (четырех) рабочих часов (рабочие часы: с 10-00 до 22-00, ежедневно) до необходимого времени исполнения соответствующего Заказа (в случае доставки цветочных композиций по г. Москве и МО).

5.2. Оплачивать Работы и Услуги Исполнителя в соответствии с разделом 6 Оферты.

5.3. Сайт не требует регистрации и не использует систему логинов и паролей. Заказы оформляются через сторонние сервисы без создания учётной записи на Сайте.

5.4. При оформлении Заказа и направлении Исполнителю соответствующей информации соблюдать все применимые нормы и требования действующего законодательства (в частности, но не ограничиваясь, - не использовать в тексте поздравлений ненормативную лексику, не использовать результаты Работ и Услуг в качестве взятки должностным лицам, не использовать сотрудников службы доставки для проникновения на заведомо закрытые территории).

5.5. Заказчик обязуется до оформления Заказа ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о Продукции, а также иной информацией для Заказчиков, опубликованной на Сайте. Оформление и оплата Заказа являются подтверждением факта ознакомления и согласия Заказчика с условиями настоящей Оферты, иных документов и иной информации, опубликованных на Сайте или сообщенных Заказчику по телефону. Заказчик обязуется проверять самостоятельно наличие изменений настоящей Оферты.

5.6. Заказчик обязуется использовать Продукцию в течение сроков годности и в соответствии с инструкциями Исполнителя-производителя о порядке её хранения и использования. В случае нарушения указанных требований уплаченные за Продукцию и её доставку денежные средства возврату не подлежат.

5.7. Заказчик самостоятельно вводит все необходимые данные в формы сторонних сервисов при оформлении заказа. Исполнитель не получает и не хранит эти данные.

5.8. Поскольку Исполнитель не хранит персональные данные Заказчиков, риск их утечки отсутствует.

5.9. Исполнитель не осуществляет рассылки и не направляет Заказчикам рекламные или информационные сообщения, поскольку не располагает контактными данными Заказчиков.

6. СТОИМОСТЬ РАБОТ И УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ И УСЛОВИЯ ИХ ОПЛАТЫ.

6.1. Стоимость Работ и Услуг определяется в отношении каждого Заказа при его оформлении (в соответствии с порядком, предусмотренным пунктом 3.1 Оферты), исходя из характеристик Заказа, цен и скидок, указанных в момент оформления Заказа для соответствующих характеристикам Заказа Цветочных композиций на Сайте https://oambmag.ru

6.2. Стоимость Работ и Услуг определяется исходя из цен, указанных на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.3. В случае оформления Заказа с характеристиками, которые не соответствуют ни одному из предложений Исполнителя, размещенных в момент оформления Заказа на Сайте, стоимость Работ и Услуг Исполнителем в отношении такого Заказа дополнительно согласуется Заказчиком с представителем Исполнителя (посредством телефонной, факсимильной или иной связи).

6.4. Оплата Работ и Услуг производится Заказчиком в российских рублях авансовым платежом в размере 100% (Ста процентов) стоимости Работ и Услуг по соответствующему Заказу.

6.5. Оплата Работ и Услуг может быть осуществлена Заказчиком в наличной или безналичной форме (путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в том числе с использованием платежных карт и иных платежных систем) любым из способов, указанных в момент оформления Заказа на Сайте по адресу oambmag.ru . При этом выбор и использование способа и формы оплаты Работ и Услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению.

6.6. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты (Договора) и регулируются договорами между Заказчиком и соответствующими организациями. Последнее не относится к наличной форме оплаты непосредственно Исполнителю

6.7. При безналичных формах оплаты Работы и Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем подтверждения из банка Исполнителя о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя. В исключительных случаях по усмотрению Исполнителя подтверждением факта оплаты могут служить:

а) копия платежного поручения или копия квитанции о внесении наличных средств через отделение банка с печатью этого отделения банка;

б) верификация Исполнителем факта платежа в пользу Исполнителя через платежную систему в случае осуществления Заказчиком электронного платежа.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

7.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет по адресу https://oambmag.ru/oferta.php и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента исполнения Исполнителем обязательств по выполнению Работ и оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору оплаты, либо до момента расторжения Договора.

8.2. В течение срока действия Договора, но не менее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения Заказа Заказчик вправе внести изменения в характеристики Заказа адекватные изменяемому Заказу (в том числе, его стоимости). Такие изменения вступают в силу с момента подтверждения Исполнителем Заказчику возможности выполнения Работ и оказания Услуг на измененных Заказчиком условиях.

8.3. Договор может быть расторгнут:

- Заказчиком или Исполнителем в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;

- Исполнителем в любой момент посредством направления Заказчику соответствующего уведомления.

9. ГАРАНТИИ

9.1. В течение срока действия Договора Исполнитель предпримет все усилия для исполнения Заказа в соответствии со всеми его характеристиками, указанными Заказчиком. При этом Исполнитель не гарантирует совершенно точного исполнения всех пожеланий Заказчика при исполнении Заказа.

9.2. За исключением гарантий, прямо указанных в Оферте, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия Работ и Услуг конкретным целям Заказчика, или их пригодности для иных целей и задач.

9.3. Принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что он:

9.3.1. заключает Договор добровольно и при этом полностью ознакомился с условиями Оферты, понимает предмет Договора, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

9.3.2. обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

9.3.3. использует достоверные данные при оформлении Заказа через сторонние сервисы оплаты и доставки.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

10.1. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не начнет исполнение Заказа, или начнет исполнение Заказа с нарушением сроков, ответственность Исполнителя за допущенное нарушение Договора и средства правовой защиты Заказчика в отношении такого нарушения ограничиваются исключительно продлением срока исполнения Заказа до момента, согласованного с Заказчиком.

10.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности по Договору за:

а) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;

в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Работ и Услуг.

10.3. Исполнитель освобождается от ответственности за несвоевременную доставку Продукции в случаях, невыполнения Заказчиком каких-либо из условий оформления Заказа, предусмотренных пунктом 3.1 Оферты, а также в случаях соответствия Работ и Услуг условиям, приведенным в пунктах 3.3 – 3.5 Оферты.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителем по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком в рамках Заказа, исполнение, неисполнение или некачественное исполнение которого явились причинами наступления ответственности Исполнителя.

10.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора и неподконтрольны Исполнителю.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА

11.1. Заказчик несет всю ответственность:

а) за несоблюдение требований действующего законодательства при осуществлении им любых действий в качестве Заказчика,

б) за недостоверность сведений, переданных им Исполнителю,

в) за невыполнение гарантий, содержащихся в пункте 9.3 настоящей Оферты.

11.2. Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски третьих лиц, предписания и требования уполномоченных государственных и муниципальных исполнительных органов власти, поступившие как в адрес Заказчика, так и в адрес Исполнителя, в связи с использованием результатов Работ и Услуг (в том числе их получателями), а также возместить все убытки и расходы, понесенные Исполнителем в связи с такими претензиями и исками.

11.3 В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе приостановить выполнение Работ и оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Исполнителю таким нарушением убытков и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику. При этом Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере разницы между суммой уплаченного Заказчиком в соответствии с разделом 6 Оферты авансового платежа и стоимостью результатов Работ и Услуг, фактически полученных Заказчиком до момента такого расторжения Договора.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Все вопросы, неурегулированные Офертой или Договором, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами Договора.

12.2. Любое уведомление, требуемое или допускаемое Договором, должно быть совершено в письменном виде. Все уведомления должны быть написаны на русском языке и направлены уведомляющей стороной в адрес другой стороны по электронной почте, по факсу или заказным письмом с уведомлением о вручении.

12.3. Целостность Договора. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты (Заказа), не указанных в Оферте. Исключение могут составлять случаи, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Исполнителем и Заказчиком.

12.4. Раздельность положений. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе.